Autor/a

Montserrat Díaz Méndez

Montserrat Díaz Méndez es profesora de Comunicación y Relaciones Públicas en la Universidad de Extremadura. Es doctora en Administración de Empresas por la Universidad de Navarra y desarrolla su investigación en el ámbito de la comunicación institucional y marketing de servicios profesionales en colaboración con la Universidad de Estocolmo (Suecia) y la Universidad de Leicester (Reino Unido). Ha publicado en numerosas revistas internacionales como Journal of Service Management, Communication and Society, ADResearchESIC, etc. Su especialización es la comunicación estratégica, ámbito en el que presta servicios de asesoramiento y formación a empresas.