Alcaide Casado, Juan Carlos

Alcaide Casado, Juan Carlos

Juan Carlos Alcaide es uno de los consultores espa帽oles con m谩s experiencia en marketing, fidelizaci贸n, experiencia de cliente y retenci贸n. Se form贸 en Sociolog铆a, y tiene diversos posgrados en marketing, recursos humanos y management. Es fundador de la consultora MdS y profesor de escuelas de negocio. Actualmente dirige el curso especializado en Experiencia de Cliente y Marketing Cognitivo de ESIC. Tiene una visi贸n human铆stica y tecnol贸gica del Marketing. En sus proyectos apuesta por la computaci贸n cognitiva y la inteligencia artificial como aliadas para optimizar la relaci贸n con el cliente de manera cercana y c谩lida. Es autor de m谩s de diez libros y colaborador en medios especializados, econ贸micos y generalistas.