Alcaide Casado, Juan Carlos

Alcaide Casado, Juan Carlos

Juan Carlos Alcaide es uno de los consultores espa√Īoles con m√°s experiencia en marketing, fidelizaci√≥n, experiencia de cliente y retenci√≥n. Se form√≥ en Sociolog√≠a, y tiene diversos posgrados en marketing, recursos humanos y management. Es fundador de la consultora MdS y profesor de escuelas de negocio. Actualmente dirige el curso especializado en Experiencia de Cliente y Marketing Cognitivo de ESIC. Tiene una visi√≥n human√≠stica y tecnol√≥gica del Marketing. En sus proyectos apuesta por la computaci√≥n cognitiva y la inteligencia artificial como aliadas para optimizar la relaci√≥n con el cliente de manera cercana y c√°lida. Es autor de m√°s de diez libros y colaborador en medios especializados, econ√≥micos y generalistas.