Portada
  • Colección: PSICOLOG脥A>Psicolog铆a
  • Formato: Est谩ndar, Papel
  • Tamaño: 13,5 x 21
  • Páginas: 136
  • Edición: 02ª edición
  • Publicación: Agosto 2003
  • Precio: 19,50€
  • I.S.B.N.: 978-84-368-1802-4
  • Código Comercial: 262157

Conflicto y negociaci贸n

Lourdes Munduate , Jos茅 M. Mart铆nez Riquelme

La gesti贸n del conflicto y la negociaci贸n en las organizaciones se ha limitado con frecuencia a los aspectos estrictamente legales o judiciales de las relaciones entre los trabajadores y la direcci贸n. Sin embargo, las partes enfrentadas en un momento dado en la organizaci贸n, destinadas a cooperar, no pueden abstraerse de los motivos, las percepciones, los estereotipos, la presi贸n del grupo y otros procesos que subyacen en la conducta de los negociadores.
Índice

Introducci贸n. Contextualizaci贸on de la gesti贸n y la negociaci贸n. El campo de tensiones. An谩lisis de poderes. Fuentes del conflicto. La negociaci贸n. Caracter铆sticas de las partes enfrentadas. Plan estrat茅gico. La comunicaci贸n entre los negociadores. Gesti贸n t谩ctica y cierre.