Guti茅rrez Arranz, Ana Mar铆a

Guti茅rrez Arranz, Ana Mar铆a

Ana Guti茅rrez Arranz es profesora titular del Departamento de Organizaci贸n de Empresas y Comercializaci贸n e Investigaci贸n de Mercados de la Universidad de Valladolid. Su investigaci贸n est谩 especializada en la estrategia de fidelizaci贸n de clientes y en marketing digital, con trabajos publicados en numerosas revistas internacionales.